Kundenberichte

Telekom Deutschland GmbH

Unsere Kompetenz: Testmanagement im Integrations- und Abnahmeprozess

Kundenstimme: "Die Integration des Sprachportals für den Kundenservice der Deutschen Telekom war eines der wichtigsten Projekte im Konzern und die bisher größte Herausforderung für unseren Bereich. Mit der Unterstützung der Mitarbeiter der Loyal Team GmbH konnten wir im Integrations- und Abnahmeprozess des Sprachportals die Testplanung und -durchführung sowie das Reporting entscheidend verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Auftraggeber abstimmen. Durch eine strukturierte und systematische Vorgehensweise haben wir Transparenz in alle Testaktivitäten gebracht und konnten somit allen Projektbeteiligten stets den passenden und aktuellen Teststatus als Entscheidungsgrundlage liefern."

Olaf von Graevemeyer, Integration Manager

European Energy Exchange AG (EEX)

Unsere Kompetenz: Aufbau des Bereichs „IT Testmanagement“ sowie Unterstützung im Projekt „Transparenzplattform Energie"

Kunde: Die EEX positioniert sich als führender Handelsplatz im europäischen Energiehandel. Seit ihrer Gründung durch die Fusion der deutschen Strombörsen Frankfurt und Leipzig im Jahr 2002 setzt die EEX auf ein offenes Geschäftsmodell, das durch gezielte Ausgliederungen und internationale Partnerschaften mehr Flexibilität, Marktabdeckung und Volumen erzielt. Die Unternehmensstruktur der EEX ist Ausdruck dieses Modells.

Zielstellung: Das Ziel des Projekts war der Aufbau und die Etablierung des neuen Bereichs „IT Testmanagement“. In der Verantwortung des Bereichs liegt die Sicherstellung sowie die projektübergreifende Steuerung der Softwarequalität. Die Mitarbeiter der Loyal Team GmbH unterstützten die EEX fachlich und methodisch beim Aufbau des neuen Bereichs sowie bei der strategischen Konzeption und dem operativen Aufbau des Bereichs. Außerdem unterstützen die Mitarbeiter das Testmanagement im Projekt „Transparenzplattform Energie“ (www.transparency.eex.com).

Vorgehen und Ergebnisse:

• Konzeption der Strategie zum Aufbau und Etablierung des Bereichs „IT Testmanagement“ innerhalb der EEX.
• Definition und Einführung von Methoden und Werkzeugen des Testmanagements.
• Konfiguration der Werkzeuge und Erstellung von Vorlagen.
• Erstellung eines ausführlichen Qualitätssicherungshandbuchs mit Beschreibung der relevanten Prozesse, Rollen und Aufgaben.
• Leitung des Teilprojekts „Test & Abnahme“ im Projekt „Transparenzplattform Energie“ sowie Abnahme der Dienstleistungen und Sicherstellung der geforderten Qualität.
• Coaching und Schulung der Mitarbeiter in Testmethodik und Testmanagement.

Kundenstimme: "„Durch die Unterstützung der Loyal Team GmbH konnten wir erfolgreich den Bereich 'IT Testmanagement' aufbauen und innerhalb des Konzerns etablieren. Die Loyal Team GmbH hat uns mit umfangreichem Methodenwissen und Erfahrung im Bereich Qualitätssicherung und Software-Test kompetent beraten und entscheidend voran gebracht. Im Projekt  'Transparenzplattform Energie' haben die neuen Prozesse effektiv zum Projekterfolg beigetragen.“

Jörg Köhler, Director IT & Service Management, EEX AG

European Energy Exchange AG (EEX)

Unsere Kompetenz: Einführung eines Lasttesttools

Zielstellung: 

Die Senatsverwaltung für Stadtentwicklung und Umwelt bietet unterschiedliche Software-Applikationen für die einzelnen Aufgabengebiete an, wie z.B. das elektronische Bau- und Genehmigungsverfahren (eBG).

Mit diesem Verfahren können Bauanträge medienbruchfrei gestellt, bearbeitet, weitergeleitet und beschieden werden. Die Bauüberwachung wird durch das System gestützt und die Bearbeitungszeiten von neuen Vorgängen werden drastisch verringert.

Damit die einzelnen Verfahren optimal verwendet werden können, sollte im Rahmen des Projektes eine Möglichkeit gefunden werden, die Leistungsfähigkeit der Applikationen sicherzustellen. Dafür war die Einführung eines neuen Lasttesttools notwendig, das eine große Anzahl von Nutzern simulieren kann und zukunftssicher ist.

Vorgehen und Ergebnisse:

• Definition der Ziele: KickOff-Veranstaltung mit allen Projektbeteiligten
• Konzepterstellung: Definition aller relevanten Informationen und Vorgehensweisen
• Evaluierung der Lasttest-Tools: Es wurden verschiedene Kandidaten ermittelt und das passende Tool gefunden
• Realisierung des Monitorings: Verschiedene Komponenten werden zur Laufzeit der Tests beobachtet
• Einbinden der 12 Bezirksämter: Vergleichbarkeit wird dadurch hergestellt
• Auswertung der Ergebnisse
• Einleitung von konkreten Maßnahmen zur Problembehebung

Ergebnisse:

• Performance: Vergleichbarkeit der einzelnen Bezirksämter
• Optimale Qualität ist sichergestellt
• Sicherheit, das die Anwendungen hohen Belastungen standhalten
• Zukunftssicherheit für andere Verfahren
• Stabile Testskripte